ЦЕНЫ — обычно это первое, что интересует клиента, поэтому попробуем подробно осветить эту тему и ситуацию на рынке услуг в Витебске.
ЕСЛИ ВЫ НАШЛИ «САМЫЕ НИЗКИЕ» ЦЕНЫ.
Если найти и внимательно почитать отрицательные отзывы на работу некоторых ремонтных фирм города Витебска, то можно выяснить, что в итоге, реальная цена ремонта может оказаться в десятки раз выше той, которую назвал диспетчер или мастер по телефону.
Среди наших отзывов Вы таких жалоб не найдете.
Мы стараемся выполнять ремонты по минимально возможным ценам, на пределе рентабельности для того, чтобы заказчик в дальнейшем рекомендовал нас. Это нам более выгодно.
Наш мастер заранее предупреждает клиента о возможном повышении цены, если выясняется, что требуется сложный ремонт или ремонт нескольких поломок. Кроме того, мы гарантируем право на возврат денег при поступлении претензии в течение 24 часов.
И хотя клиент надеется, что если назвали самую низкую цену, то и сделают по самой низкой, но часто происходит наоборот. Просто самые низкие и даже бессмысленные цены называют в тех фирмах, где стремятся привлечь клиента любым способом. Нам такие методы не годятся.
ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ «Ремонт360».
Мы не можем обещать Вам по телефону не бывало низкую цену. Это был бы просто обычный, часто применяемый на рынке обман. Называть максимальную стоимость ремонта мы так же не можем потому, что дорогие ремонты встречаются редко, а клиент может не оставить заказ. Поэтому наш диспетчер называет реальную, минимально возможную стоимость ремонта ваших окон, дверей, раздвижных систем, без учета стоимости материалов так как они могут быть из ряда заказных деталей. Иногда после осмотра мастер увеличивает стоимость работы по прейскуранту. Право клиента — согласиться или отказаться от выполнения работ и если цена не устроила, то оплатить только диагностику.
Мы гарантируем, что мастер сделает Вам ремонт хорошо. Не бесплатно, но объяснив, за что он берет деньги. Мы уверены, что Вам понравится качество услуги, и Вы обратитесь к нам за ремонтом в дальнейшем и будете рекомендовать нас своим знакомым и друзьям.
Вероятно, Вы сможете отремонтировать по цене ниже, чем у нас, но всегда это будет связано с более низким качеством услуги, материалами или дальнейшей гарантии.
Например, Вы можете найти частника. Пускай это будет очень квалифицированный мастер. Но если потребуется гарантийный ремонт, что иногда происходит, сможет ли он также быстро приехать и отремонтировать (исправить ошибку) бесплатно. Или его придется долго искать, он окажется «в отъезде» или «подойдет, когда сможет». При обращении в «Ремонт360» таких проблем не возникает. Если Ваш мастер временно не работает, то гарантию срочно выполняет за него другой специалист, бесплатно для клиента.
Низкие цены мы достигаем за счет того, что предоставляем специалистам небольшой район работы в городе за счет большого общего количества заказов.
БЕСПЛАТНЫЙ ВЫЗОВ.
Вызов — это ситуация, когда мастер прибыл к заказчику, но по каким-либо причинам ремонт не начинал. Такая ситуация возникает достаточно редко. Например, заказчик передумал или состояние окон такое, что ремонт невозможен. В этом случае клиент может оплатить мастеру потерю рабочего времени и транспортные затраты. Если по каким-либо причинам Вы передумали делать ремонт, сообщите об этом диспетчеру заблаговременно для того, чтобы мастер не приезжал.
ОПЛАТА ДИАГНОСТИКИ.
Если мастер приступил к ремонту, составил примерную смету на ремонт, но у клиента нет возможности оплатить стоимость работы и материалов или изделие не ремонтопригодно, то заказчик может оплатить только стоимость диагностики. Такие случаи так же встречаются не часто. Обычно это связано с тем, что для ремонта потребовались дорогостоящие детали, например, совокупность поломок и нужных комплектующих превышает 80% стоимости нового изделия. Или для поиска детали требуется длительное время.
ПРАВО НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ.
Наша фирма, единственная в Витебске, предоставляет любому клиенту право на возврат денег в течение 24 часов после выполнения работы (за минусом транспортного сбора 5 р.). Безоговорочное право на возврат денег является общепринятым в европейских странах с развитым рынком и высокими стандартами качества обслуживания. В нашей стране, в соответствии с законодательством, клиент вправе требовать возврат денег с любой организации, но только через суд и если имеется достаточно оснований признать услугу не качественной. Но даже выиграв такой суд, клиент, как правило, ничего в итоге не получит.
ЛЬГОТЫ И СКИДКИ.
Каждый клиент получает скидку на стоимость работы, если ранее он уже обращался в нашу компанию «Ремонт360» (с 2010 до конца 2016 года мы работали под известным именем «Ремонт окон Витебск» , в 2017 году услуги компании существенно расширились и вышли за рамки ремонта окон ПВХ, что привело к созданию нового бренда «Ремонт360») , независимо от сроков давности.
На изменение названия повлияло не только увеличение спектра услуг, но и недобросовестное использование конкурентами нашего названия «Ремонт окон Витебск».
Будьте внимательны при выборе исполнителя!
Размер скидки от 2 до 10 процентов рассматривается в зависимости от числа обращений за последние 10 лет. Дополнительно льготы получают пенсионеры, студенты и лица, которым положена льгота по Закону, при наличии удостоверения и при условии, что ремонт выполняется в дневное время.